• slidebg1

    FAALİYET ALANLARI

    Call Center / Çağrı Merkezi

 

Çağrı Merkezi Hizmeti

Beyaz Holding’e bağlı Şirketler Grubu tarafından başarıyla yürütülen önemli projelerden biri de Call Center ( Çağrı Merkezi ) hizmetidir. Çağrı Merkezi hizmetlerinin ötesine geçerek iş hedeflerinize ortak oluyor, süreçlerinizi sizin adınıza yönetiyoruz. Stratejik iş ortağınız olarak gücünüze güç katıyoruz. İletişim süreçlerinde en temel altyapı parametresi olan santral teknolojilerinde iş odağı bazında bütünsel bir teknoloji yatırımı yaparak en ileri hizmet kalitesini sağlamaktayız.

Güçlü teknolojik altyapı ve olanaklarımız sayesinde projelerinizi iş süreçlerinize en uygun şekilde hızla hayata geçiriyoruz. Tüm erişim ve etkileşim kanallarına entegre edilerek bir bütün halde sunulan santral teknolojilerimiz ile hiçbir arama kayıtsız kalmadığı gibi sürekli ve anlık olarak takibini de sağlıyoruz. Ortaya çıkan raporlar doğrultusunda mevcut süreçlerinizi iyileştiren aksiyonları belirliyor, buna bağlı kriterler ve performans indekslerini oluşturuyoruz. Bu çalışmaların sonunda en uygun stratejileri ve aksiyonları belirliyoruz.

Back to Top